Kini tiket kapal laut PELNI dapat direservasi melalui website B2C custom domain maupun B2C afiliasi Batas maksimal pemesanan tiket kapal PELNI adalah H-30 sebelum tanggal keberangkatan dan batas minimal pemesanan H-3 sebelum tanggal keberangkatan CARA RESERVASI 1. Buka website B2C custom domain atau B2C afiliasi 2. Pilih tab Pelni 3. Masukan kota, rentang tanggal berangkat dan jumlah penumpang dewasa juga bayi 4. Masukan jumlah penumpang dewasa / anak berjenis kelamin laki – laki / perempuan 5. Apakah penumpang adalah 1 keluarga ? Jika YA, biasanya pilihan tampilan kamar terbatas Jika TIDAK, biasanya sistem akan menampilkan banyak kamar yang bisa di pilih 6. Klik ‘Cari Sekarang’ 7. Pencarian hanya menampilkan jadwal keberangkatan pada rentang tanggal yang dipilih, untuk memastikan ketersediaan kapal klik tombol ‘Pilih’ 8. Masukan data kontak dan data penumpang sesuai kolom yang diminta 9. Klik Booking sekarang ( Time limit 10 menit ) 10. Pilih metode pembayaran yang akan digunakan 11. Pemesan akan mendapatkan email data booking ke alamat email yang diinput pada saat booking KATEGORI PENUMPANG Penumpang dewasa : Usia diatas 24 bulan Penumpang bayi : Usia dibawah 24 bulan Harga penumpang Bayi -+ 10-30% dari Tarif Dewasa KATEGORI KAPAL PELNI KELAS 1 – Kelas 1A Fasilitas : Kamar dengan 2 kasur, toilet dalam, tv- Kelas 1B Fasilitas : Kamar dengan 4 kasur, toilet dalam, tv KELAS 2 – Kelas 2A Fasilitas : kamar dengan 6 kasur, toilet luar – Kelas 2B Fasilitas : Kamar dengan 8 kasur, toilet luar KELAS EKONOMI ( EK, EKS, EKO ) Tidak ada kamar, mendapatkan tempat tidur yang berjeniskan bangsal, toilet yang di gunakan secara bersama sama YANG HARUS DIBAWA PADA SAAT CHECK-IN – Wajib membawa Tiket FISIK (tiket Resmi Pelni yang sudah di tukarkan di loket Pelni / Kantor Cabang PT Pelni) – Wajib membawa Bukti Identitas yang sama dengan nama yang tertera pada tiket. Check-in dilakukan di c ounter check-in di pelabuhan keberangkatan paling lambat 3 jam sebelum keberangkatan CARA REFUND Syarat pembatatan tiket / refund : – Pembatalan tiket dapat dilakukan di kantor cabang resmi PELNI (bukan partner penjualan tiket). – Pembatalan tiket PELNI maksimal 2 jam sebelum berangkat, dengan nominal 50% dari tarif dasar dan mendapatkan cash langsung di kantor cabang resmi PELNI. – Pada waktu pembatalan tiket diwajibkan membawa KTP asli dengan menunjukkan bukti bayar/tiket ke kantor cabang resmi PELNI. KETENTUAN TIKET KAPAL PELNI 1. Bukti Pembayaran wajib ditukar menjadi tiket selambat-lambatnya 1 hari sebelum kapal berangkat di kantor cabang dengan membawa printout bukti bayar dan kartu identitas 2. Kode booking yang tertera pada Bukti Pembayaran adalah bersifat rahasia, Pelni tidak bertanggung jawab apabila terjadi penyalah gunaan kode booking yang digunakan pihak lain. 3. Pembatalan tiket dilayani setelah Bukti Pembayaran ini ditukar menjadi tiket dicabang Pelni sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku 4. Pengangkut tidak bertanggungjawab atas kerugian yang ditimbulkan akibat pembatalan/keterlambatan calon penumpang. 5. Penumpang wanita yang hamil 6 bulan atau lebih tidak diijinkan berlayar. 6. Penumpang dilarang berjudi, mengkonsumsi minuman keras, berdagang di atas kapal, dan membawa barang-barang terlarang 7. Barang terlarang yaitu: Petasan, bahan peledak, senjata api dan senjata lainnya Barang-barang berbau Barang-barang yang berbahaya Barang-barang yang mengotori Hewan Narkoba Barang-barang yang dilarang perundangan yang berlaku 8. Setiap penumpang diijinkan membawa bagasi cuma-cuma maksimal 50 kg dengan dimensi ukuran 70x50x50 atau setara 0,175 m3 9. Setiap kelebiha n barang bawaan sebagaimana ketentuan di atas maka dikenakan tarif overbagasi 10. PT. Pelni tidak bertanggung jawab atas hilang/rusaknya tiket dan barang-barang bawaan penumpang 11. Penumpang diharapkan untuk mengikuti perubahan waktu keberangkatan kapal yang mungkin terjadi dan selambatnya 2 jam sebelum kapal berangkat sudah berada di terminal penumpang. 12. Check in ditutup 30 menit sebelum waktu keberangkatan. INFO LAINNYA 1. Diskon khusus pada penumpang dari kalangan tertentu hanya berlaku untuk pembelian langsung ke kantor PELNI 2. Khusus pembayaran hanya dapat dilakukan melalui metode pembayaran auto issued (virtual account)
